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##人口［2008］16号关于加强文明单位职工文明行为规范和服务规范的规定 为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民，提高职工的思想素质、科学文化素质和健康素质，促进廉洁高效的政务环境、公正公开的法制环境、规范守信的市场环境、健康向上的人文环境、安居乐业的社会环境和持续发展的生态环境建设，促进物质文明、政治文明和精神文明协调发展，推动社会各项事业全面进步，进一步加强我单位职工文明行为规范和服务规范，现规定如下：一、言行为规范1、讲文明用语、禁用忌语，多用称呼语、介绍语、告别语、歉意语、致谢语。2、 说话注意场合，注意区分对象，称呼得体。3、用语规范、准确，切记词不达意，罗嗦含糊。4、……

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