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 凝聚力是某一特定集体（群体）或某一特定时期，人们普遍认同的，由内在的集体观念或价值取向、习俗、制度规范等构成的，相对稳定的行为方向或思维模式，或者说是某一特定集体中的基本行为模式和思想范畴。凝聚力在不同的社会群体中的表现形式有所不同：一个企业的制度、规范往往是外显的、自觉的方式为企业的运行和企业个体的行为提供规范和框架；而企业凝聚力则是以内在的、不知不觉的、潜移默化的方式制约和规范企业内部个体的行为，形成赋予企业内部个体行为的依据和意义。虽然企业凝聚力的影响力不象企业规章制度那样直接和强烈，但企业凝聚力较之更为持久和稳定，更具备可持续发展的前瞻性和兼容性。企业凝聚力往往能够贯穿于企……

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