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       国内电信运营市场已经全面进入竞争时代，随着中国电信、移动、联通、网通和铁通的挂牌成立，国内五强竞争的格局全面确立。随着我国加入WTO，电信运营市场的国门已经打开，山雨欲来风满楼，如何在内外夹击中扩大市场份额，吃到蛋糕中最大的一块，这是值得所有网通人共同思考和关心的问题。       那么在当前如此激烈的市场竞争面前，我们应该怎么做，才能使公司立于不败之地呢？笔者认为除了公司在硬件上要有优势外，更大程度上取决于软件。说到软件，属于软件的范畴很多，有企业管理、企业文……

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