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牡丹站开展“十一黄金周文明服务活动”简报   为迎接“十一黄金周“的到来，牡丹收费站采取多项措施，全力做好 “十一黄金周”期间文明服务工作，为广大司乘人员创造一个和谐、安全、便捷、优良、舒心的交通出行环境，突出了四个主题迎国庆。　　一是突出服务主题。通过开展《山东高速集团菏泽分公司“庆奥运、迎国庆，百日文明优质服务活动”》等系列文明服务活动做到坚持文明优质服务。大力开展“礼仪收费、微笑收费”活动，继续加强节日期间的优质文明服务，文明用语热情，服务手势规范，做到“来有迎声、问有答声、去有送声”，特别是要很好的使用节日期间的文明用语，突出国庆主题；熟悉路网辐射，了解周边地理位置……

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