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 今年以来，xx单位按照市局信访工作的统一要求和部署，继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧密结合全区信访工作实际，狠抓各项工作措施的落实，以维护全区社会稳定为已任，以解决实际问题为核心，锐意进取，勤奋务实，创造性地开展工作，为确保全区社会稳定作出了应有的贡献，取得了阶段性成果。截止目前，共办理上级转办件xx件，按期回复率100%；接待群众来信来访xx件，群众满意率100%；办理人大、政协提案xx件，按期回复率100%。　　一、   加强领导，健全网络。　　年初，x制定了《信访工作实施方案》，成立了领导小组，确定了工作目标，并按照职能分工分解到各科、室、所，实行……

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