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(作者注:为进一步提高服务质量，更好地为广大特种设备用户提供优质服务，我单位拟准备建立大客户服务中心，该文是我撰写的建立大客户中心的方案。) 中心创建接办件窗口以来，从发放检验报告到增设起重机械接办件试点、配合特种设备检验办公自动化软件运行以来，各项工作稳步开展，为搬迁新办公楼接办件服务大厅全面履行职责奠定了一定的基础。随着特检事业的发展和用户对服务需求的不断提高，从现有接办件窗口较为单一的工作模式来看，尚不能满足特种设备种类多、数量大的制造和使用企业的服务需求。为了满足大客户服务需求，为其提供有针对性和专属性的高效服务，进一步拓宽服务领域，促进地方经济发展和特检事业发展，拟在业务发……

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