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2008年收费办工作总结　 时光如水，岁月如歌，转眼间，2008年即将过去，回顾这一年，是不平凡的一年，在公司领导的重视和直接领导下，在其它部门的大力支持与配合下，收费办全体人员的不懈努力下，较好地完成2008年度收费目标，而且超额完成收费任务。收费金额又创历年来的新高， 2008年12月累计收取物业费1900多万元。　　一、加强员工培训，提高综合素质。　　  首先以培训为重点，提高队伍整体素质和服务质量，加强管理，本着以人为本的宗旨，认真执行小区物业管理制度和收费标准。收费工作是物业公司的窗口行业之一，收费员的形象代表整个物业公司的形象，在工作中时刻提醒收费员的自身形象，使用礼帽用……

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