内容预览:评选“物业之星” 树立行业标兵 为进一步提高员工业务素质和整体服务水平,为参加市“物业之星”评选活动选拔优秀人选,9月26日,公司举办了2008年第三季度“物业之星”评选活动。 这次评选活动,以管理处为评选单位,从管理处客户服务人员、公共秩序维护员、保洁员、维修工四个岗位中,每个岗位推选出两名优秀员工参加公司“客户服务明星、公共秩序维护明星、保洁明星、维修明星”评选。 为保证这次评选质量,管理部主要对参评员工在日常工作中的服务态度、服务质量、服务效率三个方面进行了考核。服务态度包括服务行为是否规范、服务用语是否文明规范。服务质量是指服务标准……
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