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二〇〇九年客户服务工作规划　   客户服务分部　   二〇〇九年是“十一·五”计划实施的深入之年，我局（分公司）的客户服务工作将以党的十七大精神为指导，紧紧围绕省、市局党组的中心工作，以提升卷烟销售网络建设为基础，加大市场分析、品牌培育、服务客户工作力度，提高卷烟销售、客户满意度。　　一、工作目标　　（一）主要经济指标：销售卷烟**万箱，销售均价**万元/箱（不含税）、完成销额**亿元以上，经营毛利达**万元。　　（二）网络建设。一是按省市局要求网建工作全面提升，在上级网建检查验收中取得较好的成绩；二是零售客户满意度、品牌上柜率等指标达到上级要求。　　（……

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