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学生流失是民办高校普遍存在的现象。近年来，随着普通高校的扩招，民办学校的生源竞争激烈、生源质量下降，学生流失严重，成为影响和制约民办学校发展的重要因素之一。学生的大量流失不仅使学校收入大为减少，同时也严重影响了学校的声誉，这个问题已引起了各地民办高校的高度重视。　　案例背景：　　施小文，国贸班学生，系学生会文艺部部长，学校广播站站长，班级宣传委员，勤学上进、成绩优秀、能力突出。但自入学以来，她一直处于一种抑郁矛盾的心情中。眼前的大学与自己梦想的大学相距甚远，没有高大建筑，没有宽广的校园，学风不好、师资力量不高，感觉自己像是折断了翅膀的天使，呆在这种环境中屈才。大一暑假开学后，她一直没有回来，后……

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