青岛开发区工商局：李来忠  王光凤    青岛开发区工商局香江路所在实际工作中，充分发挥服务发展、消保维权、市场监管等作用，将多项便民小措施用到实处，大大方便了辖区业户和消费者。
一是用好公示栏，方便业户办事。公示栏虽小，但是对于业户来说能起到不小的告知和提示作用。该所将《关于清理整治住宅小区内利用房屋从事营业活动的通告》、《关于防治饮食经营服务业卫生环境污染的通告》、《关于做好个体工商户试营业登记管理工作的通知》等业户办理证照时需明确的一系列文件公示于登记大厅，同时将《工商所登记管理业务指导》、办理食品流通许可证需要的材料、经纪人备案需要的材料等放在受理台上并随时发放便签纸指导业户办理业务。公示的文件和材料保持针对当前情况的定时更新，以使服务更有时效性。
二是设立便民桌，贴近群众需求。专门购置了便民桌和便民椅放置在登记厅，在便民桌上备有签字笔、针线盒、老花镜、胶水、剪刀等在办理业务或遇到特殊情况时经常需要的工具。在登记厅鲜明位置公布所内投诉电话，便民桌上放置消费者投诉登记表、工商所效能投诉举报受理情况登记表等。所内意见箱保持每天下午四点开箱，及时采纳合理的意见和建议，并回复提议者。
三是发放提示牌，服务消费者维权。在辖区“百城万店无假货”示范街——香江路上的业户中发放统一发放文件夹、投诉台账等，大商场和专卖店设立专门的投诉台，要求其在投诉发生后第一时间妥善处理。统一悬挂包括诚信经营八口诀、诚信经营承诺及工商机关执法人员联系方式等内容在内的青岛市工商局开发区分局消费维权提示，方便消费者维权。

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