民乐县多举措强化人社窗口服务 今年以来，民乐县人社局依托全国人社窗口单位业务技能练兵比武在线学习答题平台和微信答题公众号，积极督促全体干部职工参加“日日学、周周练、月月比”活动，组织开展业务技能练兵比武考试1次，形成了比学赶超的良好氛围，提升了窗口人员经办水平。

大力推行“好差评”服务评价制度。积极协调县政务服务中心、市人社局，依托全省一体化在线政务服务平台，推进人社政务服务“好差评”制度建立。制作了人社局“好差评”纸质工作台账，认真接受企业和群众评价。

强化对人社服务大厅管理，不断提升窗口服务水平。加强纪律要求，在服务大厅建立分管领导带班工作机制，实行“AB”岗无缺位服务和“挂牌”上岗制度，严格做到仪表整洁，语言规范文明，表达清晰准确，服务热情周到，纪律作风保持良好，促进了我局窗口平台整体服务质量和水平切实提升。（人社局高培杰）

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