“到60周岁我每月能拿多少钱啊？”、“现在城乡居民养老保险最高能缴多少？能不能补缴？历年缴纳的能不能提高？”“那如果我全部都按最高5000元补缴的话，那每月能领多少养老金呢？”面对参保群众来访的高频事项，民乐县社保中心主动作为，结合“三抓三促”行动，紧紧围绕提升经办服务水平、社保基金安全等群众关切问题，进一步加大城乡居民养老保险政策宣传力度，强化服务意识，提高服务效能，帮参保群众算清养老账。　　

一是创新宣传方式，提高宣传效果。在传统的宣传方式基础上，充分利用民乐县人社微信公众号，抖音、快手新媒体、政府网站宣传城乡居民养老保险政策，不断提高城乡居民的政策知晓率。　　

二是梳理问题清单，开展精准宣传。通过梳理参保群众来访高频事项“到龄能领多少钱”的问题，我们组织业务骨干对缴纳不同档次到龄领取多少养老金进行了测算，印制了养老金一览表，让群众一目了然。　　

三是组织跟班培训，提升社保服务能力。定期组织各镇、社区养老保险经办人员把手培训城乡居民信息系统操作，解答居民养老保险政策执行过程中的难点疑点问题，宣导最新的养老保险政策，不断提高社保服务水平。  

　
   四是健全内控机制，确保社保基金安全。严格按照进一步完善了操作员、审核员、安全员“三员”管理机制，明确了业务经办与审核权限，设置不相容岗位，养老保险系统一人一账号，电子社保卡扫码登录，解决了社保业务一人通办的问题，确保了社保基金安全。

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