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内容预览：

稳定下游 整合客户资源---谈“星级客户”的创建和客户需求的把握 前言：作为一个刚进入公司的大学生员工，接触钢铁行业的时间不长，但已有一些个人感悟，希望能给领导制定连锁事业部战略发展方面提供一些有意义的思路。这些感悟也是我在将近2个月的实践操作中逐步积累的。　　　 　 　　进入2011年，中国钢铁行业面临着越来越严峻的考验。矿石资源受制于人，始终高位运行，上半年钢铁企业多支付的成本相当于一个浙江物产的营业收入。这必然转嫁至中下游，导致下游贸易的成本提高。同时，中央政府大力整顿房地产，铁路建设放缓，资金成本高企，钢铁产能过剩等众多因素都制约了今年的钢材贸易行情。相比于前2年的高潮迭起，……

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