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一、  引言　随着全球经济一体化进程的加快，国内外的交流日益频繁。铁路作为重要的交通运输企业，面临着前所未有的发展机遇和挑战。伴随铁路改革的逐步深入，铁路运输业也跨入了一个崭新的发展阶段。　　    在市场经济环境中，如何降低运营成本，提高服务质量已是铁路迫切需要解决的问题。面对激烈的市场竞争，各售票车站纷纷采用加挂车辆、送票上门等营销手段以提高市场占有率，而这些市场策略的实施都离不开信息技术的支持。随着信息技术的大量采用，有效地降低了运营成本，提高了服务质量，使火车站掌握了竞争的主动权。　　    在以“网络计算”为中心的……

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