内容预览:工作中与人相处的关键——浅谈领导干部沟通艺术 通过学习《xxx领导干部实务手册》,使我感到在日常的管理工作中,与人沟通是每一个领导者的必备条件,也是完成各项工作的有效保证。特别是作为企业的基层管理者,接触的工人方方面面,素质有高有底,讲话有深有浅,加强沟通,有效沟通时非常必要的,应从以下几个方面进行: 1、要学会倾听。与人沟通时,要精神专注,眼睛要自然的注视对方,必要时作一点记录。在倾听过程中不要随意打断对方讲话,由于工人通常讲话比较直率,有一说一,牵扯自身利益的时候较多;有些同志性格比较暴躁,提出的问题要求明确的答复等等。针对他们提出的问题或建议,该说的时候一句都不……
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