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**家电商场送货员服务标准    送货，在售后服务之中称为送货服务或送货上门。这里指，由**家电商场为购买冰箱、彩电、洗衣机、抽烟机等体积庞大商品的顾客提供方便，负责将其运送到家。根据服务礼仪的规范，**家电商场为顾客提供送货服务，需要在以下五个方面慎之又慎，好上加好。如果在其中某一个方面出现了差错，就会对售后服务甚至整个服务过程造成损害。1、遵守承诺提供送货服务，在售货服务进行之中，即明文公告，或由营业员口头告诉顾客。不论是明文公告还是口头相告，均应将有关的具体规定，诸如送货区域、送货时间等等一并告之于对方，并且必须言而有信，认真兑现自己的承诺。2、专人负责为顾……

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