内容预览:微笑是最好的通行证 各位领导、各位同事:大家好!曾经有人说过这样一句话:微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上,最好的通行证就是微笑。微笑,是人与人之间的感情传递。当你送给人一个微笑时,别人就会感到你是个有修养的人,仅仅一个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。 作为一名高速公路收费员,我们每天要与司乘人员打交道,他们就是我们的“上帝”,对“上帝”微笑不但是忠诚,更是职责。当车主因为10元、20元钱纠缠不休时你或许能耐心解释,面对各种逃费手段你也许能从容应付,通过这个小窗口,我们就要以微笑服务感染着司乘人员。在我们这种岗位,微笑有时会起到意想不到的效果……
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