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根据《卫生部关于在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动的通知》的要求及4月12日卫生部召开全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动视频会议精神，结合深化医改和创先争优活动，为不断提升我院服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，争创人民满意医院。我院决定在全院深入实施以“三好一满意”为主题的素质工程，现制定具体方案如下。　　 一、总体要求　　 以科学发展观统领全局，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，实施各类主题实践活动，促进全院职工的文明素质、服务能力和作风建设水平再提高、再跨越，为实现全年任务与……

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