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青岛开发区消费者协会从热点难点上解决消费者申诉
投稿人:李来忠 来源:本站原创 时间:2011-8-12  付费充值 以稿换稿  现金奖励等级:

内容预览:

为消费者挽回经济损失3.7万元  本周以来青岛开发区“12315”指挥中心共受理消费者咨询、申诉、举报案件37件,比上周上升43.31%。其中咨询13件,占受理量的35.14%;申诉11件,占受理量的29.72%;举报13件,占受理量的35.14%。为消费者挽回经济损失3.7万元。从受理情况来看,咨询类位居前二位的是手机质量和购买空调,受理数量分别为5件、2件,分别占咨询电话的38.46%、15.38%;申诉类位居前二位的是通讯器材类和服装鞋帽,受理数量分别为4件、3件,分别占商品类申诉的36.36%、27.27%;举报类位居前二位的是无照经营和食品卫生,受理数量分别为4件、2件,分……


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