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2010年初，12315申诉举报中心连续接到多起涉及我市柔婷美体连锁店的申诉举报，投诉问题主要集中在：一是消费者办理了会员卡后在该店消费但因为床位和服务人员少等原因不能预订或预订不上，导致无法消费；二是消费者购买会员卡后在该店消费被告知如果不增加投入办理贵宾卡等高价值会员卡就不能得到完善的服务；三是接待人员素质不高，对消费者产生疑问的回答很不负责任，推卸责任或干脆不理不睬。2011年，此美容院多次转手，主体被各个注销，上百人被骗消费者，骗取金额尚无法计算。　　　2010年9月1日　起施行的中国人民银行《非金融机构支付服务管理办法》将第三方发卡机构纳入到央行的监管体系下，对发卡机构的注册资本、诚……

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