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近日，双滦区消协及时化解一起上百人投诉美容院的事件。事件起因是该美容院发售预付费卡200多张，预付费近200万元。在美容院搬家时引起了消费者的注意和恐慌。于是引起了百人投诉事件。　　近年来，该类事件屡见不鲜，事件的起因主要有以下几个方面：（一）一些美容美发店开业后就大肆发售预付费卡，经营一段时间后就关门停业、人去楼空，而消费者的预付费得不到退还；（二）美容美发店经营权转让后，后续经营的美容美发店以“更换了老板”为由，拒绝消费者继续使用原预付费卡，或者要求消费者再充值转卡费或服务费后才可继续使用；（三）一些美容美发店的门店经常搬迁，让消费者到新的经营场所消费，造成消费者使用不便，并设置苛刻退卡条……

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