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**医院开展群众就医“全程人性化服务”活动   **医院内强素质、外塑形象，在社会关注的行业作风、医德医风方面狠下功夫，日前在全院全面推行群众就医“全程人性化服务”，并取得了理想的效果。一是推行“人性化医疗”——即充分彰扬人文精神的疾病诊疗过程。以“医疗创新”为导向，以“优质、平价”为医疗行动准则，根据个性化需求优选医疗服务方案，设置临床路径。诊疗手段和用药以最大限度有利于健康为标准，力求达到患者生理健康、心理健康和社会适应能力的最佳状态。　　二是推行“人文关怀服务”——倡导 “患者为本，服务永恒”的服务宗旨。确立全员主动参与并以高度的人文精神提供多层次全方位服务的理念，将……

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