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案例一：近几个月来，高新区工商局连续接到一群众举报，位于冯营子镇的凤凰御庭小区内有多个无照经营的旅馆，要求工商部门查处。管辖片凤凰山分局接到指令后，先后四次出动执法人员进行实地调查，由于举报内容指示不清，执法人员在遍询周围群众得到线索后，按单元走访检查，调查结果是：小区一楼共有10户经营旅馆，都办理了营业执照。楼上两户为短期出租房屋，分局已对其做了现场检查笔录和询问笔录。情况反馈给举报人后他不满意，继续向市局12315 举报，理由是同单元经营旅馆对其居住不安全，要求工商部门必须查处，与此同时，他还用市长热线电话催办处理结果。凤凰山分局考虑到社会影响，再次找到举报人，当面将几次调查的实际情况向其……

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