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我们实行的“三位一体”是指由社区党总支统领下的社区居委会、小区物业管理企业、小区业主委员会统筹协调、互为配合互为补充的小区管理机制。“三位一体”实施以来，社区管理尝到甜头，居民生活得到实惠，物业管理得到了加强。实践中，我们的体会是：首先要从制度机制上进行保证，用制度代替随意性、无序性、突击性。二是以小区管理为目标，互相理解支持配合，搭台不拆台。三是全员参与，专职管理人员、社区工作人员、居民齐动手共参与。一、首先确立长效机制，客服管理中的随意性。我们社区是个新、老小区皆备的社区，硬件设施差、小区内门多、老年人多、困难户多、出租户多和物业收费困难的现状，使社区建设管理面临严峻挑战。 　　2009年……

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