内容预览：

   进入21世纪随着全球经济一体化和我国市场经济体制的进一步完善，市场的竞争更加激烈、竞争手段更趋多元化。客户也就成为了企业争夺市场的焦点，客户关系管理也就成为了企业市场营销管理的热点。    从上个世纪九十年代中期以来，国内企业从引进客户关系管理理论到实践，经历了一个比较曲折的过程。初期出于对美国这个理论的崇拜，基本上是照搬照抄美国的客户关系管理理论，实施中显得有些盲目性。然而，不久就发现这个理论在实践中还存在许多的不足。人们似乎发现这个理论并没有想象中的那么美好，因而又开始怀疑客户关系管理理论。直到中国加入了WTO后，企业不但面临国内市场……

现在可以微信红包支付了↗ 没找到吗？请点击这里联系我们！