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在药品市场监管中，经常会遇到这种情况：一些不法分子，利用人们的好奇和贪小便宜的心理，通过散发传单，以举办“义诊”，赠送药品为名，吸引群众特别是中老年人到电影院、体育场馆、农村小学操场等公共场所聚集，参加他们以食品、保健用品、消毒产品等冒充药品进行现场销售的活动；或以免费试用为借口，向群众高价兜售药品，进行违法经营药品活动。当执法人员进场进行干预时，他们就煽动不明真相的群众，起哄、谩骂、诋毁、围攻甚至殴打执法人员，使场面失控，矛盾激化。此种情况下，作为药品监督管理执法人员，如何在坚持履行监管职责的情况下，避免与群众发生直接冲突，化解矛盾？笔者谈谈自己的一点肤浅看法：  &nb……

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