内容预览:理清贯标思路,拓展贯标深度, 不断提高管理水平和服务质量 10月30日,公司正式获得中国船级社质量认证公司认证证书,这标志着公司的质量管理体系已得到第三方认证机构的认可。 公司从今年5月1日起在站务服务、快速客运、客车修理三大服务范围贯彻ISO9001:2000标准。通过导入ISO9000标准,公司重新规范了岗位职责和服务流程,建立起一整套文件化的质量管理体系标准,体系运作以来,公司始终贯彻“致力满足顾客需求是我们的职责,超越顾客需求是我们不懈的追求”的质量方针……
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