内容预览：

培训对象        酒店门卫 培训目的        掌握迎送客人的礼仪及技巧，为客人创造一种“宾至如归”的环境培训要点        车辆到达时的接待礼仪客人进店时的礼仪客人离店时的礼仪一、在岗时门卫在岗时，着装要整齐，站立要挺直，不可插腰、弯腰、靠物，走路要自然、稳重、雄健、仪表堂堂、目光炯炯。二、车辆到店时1.欢迎载客车辆到店，负责外车道的门卫迎送员就迅速走向车辆，微……

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