内容预览:一、关于接待工作 按照工作的流程讲9个问题,即9个如何做。 1、如何迎接客人? 注意五点: 一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则,即主要迎送人与主宾身份相当,当不可能完全对等时,可灵活变通,由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。我市通常按照高规格接待来宾,体现了高度重视、对外开放、扩大宣传的姿态和心情。 二是掌握到达和离开的时……
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