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我本来就不觉得零售户是我们烟草“真正的上帝”，脑海里经常会认为他们是自私的惟利是图的小人，还不时的要求我们提供这提供那的服务，因此在日常工作中也经常抱怨，时常感觉工作的烦躁。这一成见在今天被一老妈妈的举动彻底的粉碎了。    今天，我与送货员一起到祥华走访，雾特别大，远处的山啊树啊灰蒙蒙的一片什么也看不到，近处的公路、来往的车辆也都模模糊糊的，我们的车缓慢的爬在几公里不见炊烟的盘山路上，耳边满是令人厌烦的马达声，降下了玻璃窗却没有风的感觉，路边的大大小小的树挂满了水珠，车经过时偶尔还会掉下几滴。突然看见在一条小路边站着一位老妈妈，手里捏着个麻袋，也许是天冷的缘故，……

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