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青岛市工商局开发区分局针对以往企业年检期间易发生效能投诉的问题，召开分局登记注册审批大厅和各工商所年检工作人员工作研讨会，认真传达省、市工商局关于年检工作会议精神，在年检工作中狠抓“三项措施”，扎实推进年检期间服务窗口工作作风建设。      一是优化窗口服务。在年检工作中落实上门服务、预约服务、跟踪服务、贴近服务等系列服务，对海尔集团、海信集团、辛安工业园等企业密集区大企业（集团）年检，开通“企业直通车”，实行集中上门年检。加强年检人员培训，年检窗口选派业务素质好、责任心强的工作人员，负责年检材料的分发、受理，同时设立特殊事项处理窗口，方便办事群众解决……

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