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 什么是精细化管理？精细化管理是一种以最大限度地减少管理单位所战用的资源和降低管理及运营成本为主要目标的管理方式，同时它又是一种理念，一种文化。实施精细化管理就是决心追求完美和卓越的过程中支撑个人与单位生命的一种精神力量，也是在永无止境的管理过程中自我满足的种境界。其目标是精益求精，尽善尽美，永无止境的零缺陷。海尔有一个著名的“斜坡球”理论：企业是一个上坡的球，价值观、文化、目标方向等是它的拉动力，职工惰性，落后观念等是它的制约力而日常化，制度规范化、手段科学化等，则是企业的支撑力和制约力在许多情况下是平衡的，只有凭借支撑力的有效作用，不断前进。“精细化管理”就是支撑力的重要组成因素……

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