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电访工作心得体会         从第一天参加电访培训到今天已经半月有余，也从茫然不知所措、手忙脚乱、语无伦次到今天的运用自如、胸有成竹，个中的酸甜苦辣也算浅尝一二，自己虽然也是参加工作十余年烟草老兵一个，可面对电话访销、网上订货还是新手，生疏而生恐惧。不过我庆幸自己有个经验丰富、乐于施教的好老师，是她的耐心指导，倾囊相授才使我一步步地克服困难，独立操作，向一名合格电访员的方向迈进。我在电访工作中有三怕：一怕从前没有接触过卷烟，对卷烟的代码外观等不够了解，订货时做不到心口合一，会出现手忙脚乱、语无伦次。不过这只是最……

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