内容预览:关于员工来信反映问题的处理建议 松风轩园艺酒家赵恭祥店长: 9月份,公司收到松风轩园艺酒家员工来信若干封,反映了如下问题,来信称,地喱分福食不公平,跟哪个人好,就多分一点,跟谁不好,就少分一点;楼面管理人员做事不公平,有的人要求补休,很容易就批准,有的人却坚决不批;对员工的处罚也有些苛刻,还有“主场部长可以上客人卫生间”,一般员工却不允许,等等。 以上问题,表面上看起来都是很小的问题,但其实却是基层管理领域的极重要的问题。这个问题反映出我们的基层管理人员的素质、觉悟及其工作与管理水平尚不能达到应有的要求,也一定程度地反映出公司和酒家管理队伍对基层管理人员的培训、教育,尚存在一些薄弱环节,这些……
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