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2008年述职报告　 XXXX花园管理处客服部主管     2008年，是实现我人生又一大转折的一年；是我从行政领导角色向企业服务角色彻底转变的一年；是我认真向同事、向书本、向实践学习物业管理与服务知识和技能、积累企业管理经验的一年。一年来，承蒙各级领导的关爱、信任，管理处员工的支持、配合，使我无论是在自身建设方面，还是在客服工作的绩效方面都有了一定的收获。现将一年来的工作情况向各位领导、同事报告如下：　　一、认真学习，提高自身素质　　我把向书本学、向同事学、向兄弟园区学、向实践学有机地结合起来，并学以致用。通过对公司印发的《客户服务部工作手册》等相关物……

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