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办公室是一个单位的行政指挥中心，是集协调、督办、文字、信息、后勤、接待等为一体的综合办事机构。由于工作的范围很广，具有综合性强，接触面广的特点，因此，办公室人员应当加强综合素质建设，提高沟通协调能力，强化工作责任意识，树立良好形象，提高办公水平。 一、加强学习，提高业务素质　　办公室工作的范围很广，包括工作督办、公文处理、会务、接待、信访、车辆及印章管理、档案管理、上下联系等大量而繁琐的事务性的基础工作。如果不具备丰富的理论知识、综合分析的能力和过硬的写作水平，根本无法充当领导决策的参谋助手。因此必须把学习摆在一个很重要的位置上，不断更新科学理论和现代办公手段，提高办公室工作能力。　……

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