民乐：劳动仲裁“先行调解”跑出便民“加速度” “我去年干活的时候受伤了，到现在都没有得到赔偿，就听说你们劳动仲裁可以处理，没想到你们真快，不到一星期我就拿到了30000元赔偿款。”在民乐县仲裁院，农民工张女士说。张女士去年十一在工作期间受伤，因张女士未参加工伤保险，双方就此纠纷一直无法达成赔偿协议。无奈之下她向民乐县仲裁院递交仲裁申请书，工作人员第一时间电话联系到企业法定代表人，释法明理后，企业权衡利弊后，清明放假期间，主动要求调解此纠纷，节后一大早，双方就来到仲裁院当场签署了仲裁调解书，企业法定代表人通过微信转账当庭履行了30000元赔偿款，此纠纷圆满解决。

近年来，民乐县劳动人事争议仲裁院坚持“调裁结合，调解先行”理念，开展简易案件调解先行，针对诉求较少、证据明确的案件，先通过电话联系，全面了解案件情况，沟通调解意向，根据调解意向直接电话调解或约双方到现场进行调解，调解完成的案件当庭出具调解文书，免除双方后顾之忧。通过先调解、服务进企业、流动仲裁庭等举措，从被动的仲裁员转成主动的“服务员”，大大减少了当事人诉累，跑出了为民服务“加速度”。

第一季度，民乐县仲裁院共计受理案件26件，结案率93%，其中调解、撤诉处理22件，调撤率90%，累计为当事人挽回劳动报酬、经济补偿金、赔偿金等经济损失共计163.12万元。

（甘肃省张掖市民乐县人社局   于爱华）

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