2006年银行系统员工上岗考试培训材料员工行为规范--企业文化与企业精神 |
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投稿人:sen1974 来源:会员投稿 时间:2006-5-7 付费充值 我要投稿 |
232、什么是企业文化? 所谓企业文化,就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。也就是说,企业信奉和倡导,并在企业运作的实践中真正实行的价值理念,是管理者价值理念被认同接受的过程。它在形式上是属于人的思想范畴,内容上是反映企业行为的价值理念,企业文化的性质是付诸于实践的价值理念,企业文化的作用是用于规划企业行为的价值理念。 233、CI策略包括哪些子系统? CI策略,包括MI理念识别系统、BI行为识别系统、VI视觉识别系统。 234、企业文化有何作用? 企业文化主要有以下几个方面的作用:(1)企业文化对企业有“实用价值”。(2)企业文化具有对企业灵魂的导向作用。(3)企业文化具有实现企业振兴的激励作用。(4)企业文化具有团队精神建设的凝聚作用。(5)企业文化具有企业创新活力的推动作用。(6)企业文化具有企业行为规范的约束作用。 235、农村信用社企业文化建设主要包括哪些内容? 按照现代企业体系结构,农村信用社企业文化建设主要包括三个层面:(1)精神层——企业精神文化。(2)行为层——企业行为文化。(3)形象层——企业形象文化。 236、什么是农村信用社的核心价值观?它表现在哪些方面? 江西省农村信用社的核心价值观是“敬业”。主要体现在以下几个方面:第一,要有强烈的工作责任意识;第二,要有高尚的职业道德;第三,要有完美的执行能力。 237、怎样塑造企业文化? (1)企业文化制度化。一是企业文化必须充分体现在企业制度安排和战略选择中;二是企业文化作为企业倡导的价值理念,必须通过制度的方式而统率员工的思想。(2)企业文化实践化。就是价值理念实践化,使价值理念转化为全体员工的同一共识,企业员工的行为规范,企业的经营绩效,企业品牌形象。(3)企业文化教育化。就是要通过灌输的方式,把企业的价值理念渗透到员工的头脑中去。(4)企业文化奖惩化。就是指信奉并实践企业文化的人会受到奖励;而违背反对企业文化的人则会受到惩罚。通过奖惩的方式而使企业文化真正成为企业中所有员工的价值理念,成为行为的信条。(5)企业文化系统化。形成精神文化、行为文化、形象文化三位一体,相互支持的完整体系。 238、什么是企业精神?农村信用社企业精神是什么? 企业精神是指企业在长期的生产经营活动实践中逐步形成,并成为全体员工所认同的理想、价值观和基本信念。农村信用社企业精神是:勤奋、忠诚、严谨、开拓。 239、如何做到勤奋? 员工要在工作上勤勤恳恳、任劳任怨、争创一流;学习上虚心好学,与时俱进;业务勤于思考,精益求精。 240、如何理解“忠诚”? 员工对事业忠诚,在事业的发展中实现个人的价值;对单位忠诚,自学维护农村信用社利益和形象;对领导、部下、同事忠诚,不说假话,坦诚相待,互相关爱,形成合力;对客户忠诚,用诚实守信,热情周到换取信任。 241、怎么理解“严谨”? 员工在工作中一丝不苟,实现零差错;在生活中充满朝气、追求高尚情操,珍惜时间、珍惜友谊;在服务中语言热情准确,作风廉洁朴实;举止形象整洁大方、谦恭得体。 242、怎么理解“开拓”? 员工要勇于创新、开拓进取;在思想上、理论上与时代同进步,站在时代的前列;坚持解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新,工作实践适应变化的时代。 243、农村信用社员工为什么必须树立“敬业”的核心价值理念? 树立起共同的“敬业”这一核心价值理念有利于内铸精神动力,外树企业形象,更好地实现企业文化的功能,一是形成企业的特征和员工对企业的认同感和归属感,这是形成共同价值观的基础;二是建立起维系企业组织各个角色、各个部分的内在联系的纽带,从而产生向心力和凝聚力;三是建立起行为和道德准则,从而产生约束力;四是弘杨积极向上、奋发有为的精神,从而激发创造力。
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