内容预览:为确保中心值周工作的正常运行,特制定本办法。 值周分固定值周和不定期值周相结合办法。每周固定值周三次,同时业务督查科可以视具体情况不定期值周,次数及检查内容视情况而定。 一、固定值周采取单项值周与综合值周相结合办法。 1、周一由中心和电子监察室管理人员组成,重点检查窗口到岗情况及环境卫生情况; 2、周三由督查科带领窗口负责人组成,重点检查窗口卫生、到岗到位、服务态度、业务办理情况; 3、周五由督查科带领窗口值周员组成。重点检查窗口工作人员到岗到位情况及工作状态。 二、具体评分细则如下: 值周实行百分制考核。其中,窗口卫生40分,窗口形象60分。 (一)窗口卫生:地面15分、桌面1……
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