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******餐饮迎宾服务标准    项目　 工作标准 1、迎接宾客　 1.1服务员迎接宾客时仪表整洁，应表现出风度、气质，并表现出良好的修养，礼貌大方、热情自然，服务主动。　　1.2服务员在餐厅门口的内侧进行迎宾，当宾客步近　2米　左右时应主动向前迎接宾客，并说“欢迎光临” 。　　1.3略微躬身并伸手示意“请”，并热情礼貌的使用敬语问候宾客。　　 2、引领宾客　　 2.1服务员应面带微笑，身体微倾，并使用敬语，如果顾客第一次来，要走在宾客的右前方相距　一米　处引领宾客到指定位置，引领速度须与宾客行走的速度相同。　　2.2在拐……

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