| 航空服务礼仪与投诉处理培训方案 |
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| 投稿人:yhuj321 来源:会员投稿 时间:2010-2-22 付费充值 以稿换稿 现金奖励等级： |
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内容预览：
航空服务礼仪与投诉处理培训 培训讲师：谭小芳 培训天数：2天 培训形式：互动 培训地点：客户自定培训须知：提前2周预定 课程收益：空姐客服技巧和礼仪水平提高 中国航空业已从注重硬件建设过度到重视内在素质和外在形象的时代． 随着中国的崛起,国际化的实现,国际航班日益增加, 航空乘务人员代表的已不仅是所在航空公司的形象,而是折射出中国的形象,中国人的素质. 许多第一次到中国来的国际友人,商务人士是透过航空乘务人员的言行举止来感受中国,评价中国的……
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