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            城管部门的工作面对老百姓，实施人性化管理，是认真践行“三个代表”重要思想的具体内容，是城管部门行风建设的重要方面，是树立执法部门良好形象的有效措施。所谓人性化管理，是指城管执法人员对管理对象要有感情，把管理与服务有机结合起来，不要以管理者自居，不要动辄处罚和动粗。事实充分表明，城管部门人性化管理得好，有利于化解矛盾，减少行政执法中的矛盾冲突和纠纷，保持社会稳定；有利于减少执法冲突中造成人员伤亡带来的无谓支出，降低执法成本；有利于密切政府与人民群众的关系，增强与人……

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