一是提升服务质量，树立优质形象。依照简约、便民的原则，在第一时间受理各项业务，在最短时间内办结，不以任何理由、借口拖延推诿，做到受理业务“零推托”;对当前受理的各项业务限时办理，确保办理时限,做到办理业务“零积压”；充分发挥窗口与办事群众接触频繁的特点，通过政务网站、微信公告、服务指南等形式，宣传社会保险相关政策法规，为办事群众提供政策、办事程序释疑，做到服务群众“零距离”；规范服务用语，对不符合政策的情况耐心解释，对办事群众针对窗口工作所提出的意见和建议认真收集总结，对窗口工作存在的问题及时进行整改，做到服务质量“零投诉”。　　

二是多元化服务民众，提升服务水平。开通便民业务如入户服务、邮寄到家等多元化便民服务，力争将便捷高效提供给广大群众；通过多种媒介实时公布政务动态信息，方便群众快速了解我局动态、政务实讯，并通过手机等移动终端为群众提供政务公开、服务咨询、举报投诉、意见建议等线上服务。　　

三是推进行风建设，上下齐抓共管。全局上下统一思想，提高认识，真正以人民群众利益为重，以人民群众期盼为念，切实把行风建设抓好抓紧抓实。

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