| 多种渠道开展“医院社会评价” 努力提升医院服务品质 |
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| 投稿人:kfeyjj 来源:本站原创 时间:2012-8-9 付费充值 以稿换稿 现金奖励等级： |
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内容预览：
医院通过诊疗技术活动服务于社会，社会必然产生对医院服务工作的优劣、高低的评价，医院的社会评价是医院医疗服务工作的反馈信息。广泛接收、深入研究处理这些反馈信息，对改进医院工作，提高诊疗服务有着深层的实际意义。 一、高度重视 医院的社会评价工作是今年我院推进行风建设，提高医疗服务质量，提升社会满意率树立医院新形象推出的一项新举措，同时，也是对住院病人调查及出院病患回访工作之外的补充。对此，医院领导高度重视，开会研讨、多方论证，最终确定了一系列好的措施和实施办法。 二、几点措施 1、排队叫号系统与服务评价系统 近几年来，由于我院的快速发展，且病人数呈逐年上升趋势，杂乱无章的排队现状是制约医……
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